Frequently Asked Questions

1) Question: What is

Answer: is a leading e-commerce site. It is an online retail that enables anyone from anywhere in Bangladesh and from around the world to purchase different items/products through online.

প্রঃ চিত্রা এক্সপ্রেস ডট কম ডট বিডি কি?

উঃ চিত্রা এক্সপ্রেস ডট কম ডট বিডি বাংলাদেশে শীর্ষস্থানীয় ই-কমার্স ওয়েবসাইট। এটি একটি অনলাইন খুচরা ও পাইকারি ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান যার মাধ্যমে বাংলাদেশ সহ বিশ্বের যেকোনো প্রান্ত থেকে পণ্য কেনা যায় এবং পণ্য ডেলিভারি পাওয়া যায়।

2) Question: Why my card payment is failing?

Answer:  You’re Card payment fails because of the reasons below –

  • You have entered your ATM Pin ( Asked for I-pin from your Bank, not all bank need I-pin)
  • Your card is not online activated
  • Your Bank does not support online Transaction.
  • 2 Factor Authentication may be a reason please ask your bank

3. Question: What type of products do you sell online?

Answer: offers Mechanical & Electrical products, spare parts and many more.

প্রঃ আপনারা অনলাইনে কোন ধরনের পণ্য বিক্রয় করেন?

উঃ চিত্রা এক্সপ্রেস ডট কম ডট বিডি এ আপনি পাচ্ছেন মেকানিকাল & ইলেকট্রিকল সামগ্রী এবং অন্যান্য আনুসাঙ্গিক  সামগ্রী।

4.Question: How can I feature my business on

Answer: To feature your business on please Upload BOQ  and provide your information.

প্রঃ আমি কিভাবে আমার ব্যবসায়কে আপনাদের মাধ্যমে প্রসারিত করতে পারি?

উঃ আমাদের মাধ্যমে আপনার ব্যবসায় প্রসারণের জন্য ও আপনার পণ্য বিক্রির জন্য  Upload BOQ এ গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন।

FAQ Second Version

What Shipping Methods Are Available?

Cash on Delevery

How Long Will it Take To Get My Package?

Maximum 3 days

How Do I Track My Order?

Just go to ,here in the top you will find Track Your Order or go to this linik ( Just input Your Order id & Billing email & hit Track

How Do I Place an Order?

Just find your product from our site and add to cart.

How Should I to Contact if I Have Any Queries?

through this link you can contact us.

Do I Need an Account to Place an Order?

Yes you need an account to place an order